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13 October 2024
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Comment contacter vinted ?

Lucie

  • septembre 27, 2023
  • 3 min read
Comment contacter vinted ?
Vous êtes accro aux belles trouvailles de mode à petit prix ? Vinted est sans doute déjà votre meilleur partenaire shopping. Mais comme sur toute plateforme en ligne, il arrive parfois que certaines situations soulèvent une question. Comment contacter le service client de Vinted ? Comment résoudre un litige ou un problème avec un colis ? Ne vous inquiétez pas, nous allons vous expliquer tout cela en détail.

Contactez Vinted par le biais de l’application mobile

Si vous êtes utilisateur de Vinted, vous savez certainement que cette plateforme dispose d’une application mobile très pratique. En cas de souci lors de l’utilisation de ce service, la première chose à faire est de vous rendre sur l’application. Une section dédiée au support est accessible pour vous aider.

L’application mobile de Vinted est très intuitive. Pour trouver de l’aide, il vous suffit d’aller dans l’onglet « Profil » situé en bas à droite, puis de cliquer sur « Besoin d’aide ?« . Vous accéderez ainsi à une foire aux questions (FAQ) très complète qui recense les problèmes les plus couramment rencontrés par les utilisateurs. Si votre problème n’est pas résolu à la suite de cette démarche, il est toujours possible de contacter le service client directement depuis la plateforme.

En fonction de votre problème, Vinted vous propose plusieurs options de contact. Pour un litige avec un autre membre, il est préférable de passer par la messagerie interne de Vinted. Pour tout autre souci, le formulaire de contact est la solution la plus adaptée.

contacter vinted le guide

Joindre Vinted par courrier postal

Oui, vous avez bien lu ! Il est tout à fait possible de joindre Vinted par courrier postal. Si vous préférez la bonne vieille méthode du stylo et du papier, ou si votre demande nécessite plus de formalités, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse de leur siège social.

Le courrier est une méthode de contact qui permet de donner plus de poids à votre demande, notamment en cas de litige sérieux. Cependant, gardez en tête que cette méthode de contact est plus lente que les autres et qu’il vous faudra être patient avant d’obtenir une réponse.

L’adresse du siège social de Vinted est la suivante : Vinted, UAB, M. K. Čiurlionio g. 85, 03100 Vilnius, Lituanie.

Contacter Vinted par email

L’email est un autre moyen de contacter Vinted. Si vous avez une question spécifique ou que vous rencontrez un problème qui nécessite l’intervention du service client, l’email est un moyen efficace et rapide d’obtenir une réponse.

Pour contacter Vinted par email, vous pouvez utiliser l’adresse suivante : support@vinted.fr. N’oubliez pas de détailler votre problème ou votre demande le plus précisément possible pour faciliter la tâche du service client et accélérer le processus de résolution.

Utiliser les réseaux sociaux pour joindre Vinted

Enfin, n’oubliez pas que Vinted est une entreprise moderne, très présente sur les réseaux sociaux. Vous pouvez donc les contacter via leur page Facebook, leur compte Twitter ou leur compte Instagram.

Il suffit de leur envoyer un message privé détaillant votre problème ou votre demande. Les équipes de Vinted sont généralement très réactives sur ces plateformes et vous obtiendrez une réponse rapidement.

About Author

Lucie

Passionnée par la mode depuis mon plus jeune âge. Mon parcours m'a conduit à explorer les coulisses de l'industrie textile, ce qui a développé en moi une véritable passion pour tout ce qui touche à ce domaine.

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